Често задавани въпроси
Какви видове изделия предлагате?
Предлагаме богато разнообразие от изделия: икони, разпятия, декоративни пана, гербове, сувенири с религиозна тематика, както и изделия с нерелигиозна тематика.
На каква цена започват вашите изделия?
Цените на нашите изделия варират между 40 и 1230 евро в зависимост от вида и сложността на изработката.
От какви материали са изработени вашите изделия?
Нашите изделия са изработени от мед с покритие от сребро и злато, украсени с кристали Swarovski и ръчно изрисувани с маслени бои ликове. Рамките са изработени от дъб, ясен и други видове дървесина. Някои изделия са поставени в рамки със защитно стъкло.
Мога ли да поръчам персонализирани икони или картини?
Не, не изпълняваме индивидуални поръчки. Можете да закупите само продуктите, които са налични на склад.
Колко време отнема доставката в България?
Доставката в България отнема 3–5 работни дни чрез DPD или други куриерски фирми. Правим всичко възможно поръчката ви да пристигне възможно най-бързо!
Доставяте ли и до други държави?
Да, извършваме доставки и до други държави. Преди да направите поръчка обаче, моля, свържете се с нас, за да потвърдим разходите и възможностите за международна доставка.
Как мога да върна изделие?
Разполагате с 30 календарни дни, за да върнете изделието, без да е необходимо да посочвате причина.
За да бъде прието връщането, трябва да бъдат изпълнени следните условия:
- Изделието да не е използвано и да бъде в състоянието, в което е получено, без следи от употреба.
- Изделието да бъде неповредено, без счупвания или драскотини.
Какво да направя, ако изделието пристигне повредено?
Ако изделието пристигне повредено, моля, свържете се с нас възможно най-скоро и ни изпратете ясни снимки на състоянието на изделието и външната опаковка.
Всички пратки се опаковат внимателно, но в редки случаи е възможно да възникнат повреди по време на транспортирането. След проверка на случая ще преценим дали е необходимо да заменим изделието или да възстановим заплатената сума.
Как мога да се свържа с вас?
📞 Телефон: +40 762 070 809
📧 Имейл: office@artes.ro
💬 WhatsApp: +40 762 070 809
Тук сме, за да ви помогнем с всички въпроси, свързани с нашите изделия или вашата поръчка.