Политика за поверителност

 

Дата на последна актуализация: 08.07.2025

Тази Политика за поверителност описва как вашите лични данни се събират, използват и споделят, когато посещавате или правите покупка от уебсайта https://artes.ro („Сайтът“).

1. Администратор на данни

Администратор на вашите лични данни е фирма S.C. BIOFY DISTRIBUTION S.R.L., със седалище в с. Обрижени, община Попещ, сграда 78-С1, c.f. № 60908, окръг Яш, регистрирана в Търговския регистър под № J22/2671/11.08.2017, с Уникален идентификационен код (CIF) 38096364.

За всякакви въпроси или запитвания относно защитата на данните, можете да се свържете с нас на:

  • Имейл: office@artes.ro

  • Телефон: +40762070809

Ние, като собственици на онлайн магазина, имаме достъп до данните, които предоставяте, но техническата инфраструктура, на която се основава събирането и съхранението им, се осигурява от платформата Shopify, която действа като обработващ.

2. Какви лични данни събираме?

Когато взаимодействате с нашия Сайт, ние събираме два вида информация:

A. Автоматично събирани данни за вашето устройство и сърфиране. Когато посещавате Сайта, ние автоматично събираме определена информация за вашето устройство, като например: уеб браузър, IP адрес, часова зона и определени бисквитки, инсталирани на вашето устройство. Докато сърфирате, ние събираме информация за страниците и продуктите, които преглеждате, уебсайтовете или термините за търсене, които са ви довели до нашия Сайт, и как взаимодействате с него.

Използваме следните технологии за това автоматично събиране:

  • „Бисквитки“: Файлове с данни, съхранявани на вашето устройство, които често включват анонимен уникален идентификатор. За повече информация относно бисквитките и как да ги деактивирате, посетете http://www.allaboutcookies.org.

  • „Лог файлове“ (Log files): Проследяват действията в Сайта и събират данни като IP адрес, тип браузър, доставчик на интернет услуги (ISP), референтни/изходни страници и отметки за дата/час.

  • „Уеб маяци“ (Web beacons), „тагове“ и „пиксели“: Електронни файлове, използвани за записване на информация за това как сърфирате в Сайта.

Б. Данни, предоставени за извършване на поръчка Когато правите или се опитвате да направите покупка чрез Сайта, ние събираме определена информация от вас, включително: име и фамилия, адрес за фактуриране, адрес за доставка, информация за плащане (включително номера на кредитни карти, обработени сигурно от нашите партньори), имейл адрес и телефонен номер. Ние наричаме тази информация „Информация за поръчката“.

В тази политика, под „Лични данни“ имаме предвид както автоматично събираните данни, така и информацията за поръчката.

3. За каква цел и на какво основание обработваме вашите лични данни?

Използваме събраните лични данни за следните цели и правни основания:

  • За изпълнение на вашите поръчки (Правно основание: изпълнение на договор):

    • Обработка на плащания и предотвратяване на измами.

    • Подготовка и изпращане на продуктите.

    • Издаване на фактури и документи за потвърждение на поръчката.

    • Комуникация с вас относно статуса на поръчката.

  • За подобряване на нашите услуги и предотвратяване на измами (Правно основание: наш легитимен интерес):

    • Използваме автоматично събраните данни за откриване на потенциални рискове и измами (особено IP адреса).

    • За оптимизиране на Сайта, генериране на анализи за това как клиентите сърфират и взаимодействат с него, и за оценка на успеха на нашите маркетингови кампании.

  • За маркетингови комуникации (Правно основание: вашето съгласие):

    • Ако сте се абонирали, можем да ви изпращаме информация или реклами, свързани с нашите продукти и услуги по имейл (бюлетин).

4. С кого споделяме вашите лични данни?

Споделяме вашите лични данни с трети страни, които ни помагат да осъществяваме дейността си, както следва:

  • Shopify: Използваме платформата Shopify, за да захранваме нашия онлайн магазин. Можете да прочетете повече за това как Shopify използва вашите данни тук: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Google Analytics: Помага ни да разберем как нашите клиенти използват Сайта. Можете да прочетете политиките на Google тук: https://www.google.com/intl/ro/policies/privacy/. Можете да се откажете от Google Analytics тук: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • Процесори за плащания: За сигурна обработка на плащанията, извършени в Сайта.

  • Куриерски фирми: За да можем да доставяме вашите поръчки.

Също така, можем да споделяме вашите лични данни, за да спазваме приложимите закони и разпоредби, да отговорим на призовка, заповед за претърсване или друго законово искане за информация, което получаваме, или за да защитим нашите права.

5. Поведенческа реклама (Remarketing)

Използваме вашите лични данни, за да ви предоставяме таргетирани реклами или маркетингови комуникации, които смятаме, че може да са от интерес за вас. За повече информация относно това как работи таргетираната реклама, можете да посетите страницата на Network Advertising Initiative („NAI“) на адрес http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Можете да се откажете от таргетираната реклама, като използвате връзките по-долу:

Освен това, можете да се откажете от някои от тези услуги, като посетите портала за отказ на Digital Advertising Alliance на адрес: http://optout.aboutads.info/.

6. Вашите права съгласно GDPR

Като жител на Европейския съюз, вие се ползвате от следните права съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR):

  • Право на информация и достъп: Право на достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.

  • Право на коригиране: Право да поискате коригиране на неточни или непълни данни.

  • Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Право да поискате изтриване на вашите данни от нашите записи.

  • Право на ограничаване на обработката: Право да поискате ограничаване на начина, по който обработваме вашите данни.

  • Право на преносимост на данните: Право да получите данните в структуриран формат и да ги предадете на друг администратор.

  • Право на възражение: Право да възразите срещу обработката на вашите данни, особено за целите на директния маркетинг.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, като използвате данните от раздел 11.

Също така, имате право да подадете жалба до Националната надзорна служба за обработка на лични данни (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro.

7. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП)

Информираме ви, че вашите данни могат да бъдат предавани извън Европа, включително в Канада и Съединените щати, тъй като нашите партньори (като Shopify и Google) имат седалища или сървъри в тези държави. Тези прехвърляния са законни и осигурени чрез решения за адекватност на Европейската комисия или чрез стандартни договорни клаузи.

8. Съхранение на данни

Когато правите поръчка чрез Сайта, ние ще съхраняваме информацията за поръчката във финансовите и счетоводните ни регистри, съгласно действащото законодателство, освен ако не поискате изтриване на тази информация.

9. Непълнолетни

Сайтът не е предназначен за лица под 18 години. Ние съзнателно не събираме данни от непълнолетни.

10. Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност, за да отразим, например, промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази страница.

11. Свържете се с нас

За повече информация относно нашите практики за поверителност, ако имате въпроси или ако желаете да подадете жалба, моля, свържете се с нас по имейл на office@artes.ro или по пощата, като използвате данните по-долу:

S.C. BIOFY DISTRIBUTION S.R.L. с. Обрижени, община Попещ, сграда 78-С1, c.f. № 60908, окръг Яш, Румъния