Често задавани въпроси
Какви видове продукти продавате?
Предлагаме богата гама от продукти: икони, разпятия, картини, гербове, сувенири с религиозна тематика, както и артикули с нерелигиозна тематика.
От каква цена започват вашите продукти?
Нашите цени варират между 80 RON и 4850 RON, в зависимост от вида и сложността на продукта.
От какви материали са изработени Вашите продукти?
Продуктите са изработени от мед, посребрен и позлатен, полихромни кристали, лица, нарисувани с маслени бои, рамки от дъб, ясен и други видове дървесина. Някои артикули са рамкирани със стъкло.
Мога ли да поръчам персонализирани икони или картини?
Не, не изпълняваме персонализирани поръчки. Могат да бъдат закупени само продуктите, налични на склад.
Колко време отнема доставката до Румъния?
Доставката в Румъния отнема между 2-4 работни дни, чрез Fan Courier или Nova Post. Правим всичко възможно да достигне до вас възможно най-бързо!
Доставяте ли и до други държави?
Да, доставяме и до други държави. Въпреки това, преди да направите поръчка, моля, свържете се с нас за потвърждение на разходите и възможностите за международна доставка.
Как мога да върна продукт?
Разполагате с 30 календарни дни, за да върнете продукта, без да посочвате причина. За да бъде прието връщането, трябва да са изпълнени следните условия:
- неизползван и в състоянието, в което е получен, без следи от употреба
- здрав, без скъсвания или драскотини
Какво да правя, ако продуктът пристигне повреден?
Ако продуктът пристигне повреден, моля, свържете се с нас възможно най-скоро и ни изпратете ясни снимки на състоянието на продукта и външната опаковка.
Всички пратки се опаковат внимателно, но в редки случаи могат да възникнат повреди по време на транспортирането. След проверка ще решим дали е необходима подмяна на продукта или възстановяване на платената сума.
Как да се свържа с Вас?
📞 Телефон: +40 762 070 809
📧 Имейл: office@artes.ro
💬 WhatsApp: +40 762 070 809
Тук сме, за да ви помогнем с всякакви въпроси относно вашите продукти или поръчка.